Geschäftsbedingungen

Willkommen in unserem Online-Shop! Mit der Nutzung unserer Website und dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß Gesetzesdekret 206/2005 („Verbraucherschutzgesetz“) und Gesetzesdekret 70/2003 („E-Commerce“) einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Kaufvertrag

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, schließen Sie einen Kaufvertrag mit uns ab. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Ihre Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn Sie diese Bestätigung erhalten haben.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt sicher über Nexi. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Zahlungskarten : Zu den autorisierten Netzwerken gehören VISA, MasterCard, Maestro und UCB. Die Zahlung erfolgt über einen sicheren Server von Nexi. Sie werden zur Zahlungsabwicklung weitergeleitet.
PayPal : Sie werden zur PayPal-Anmeldeseite weitergeleitet. Der Bestellbetrag wird nach Abschluss der Bestellung Ihrem PayPal-Konto belastet.
Google Wallet , Weiterentwicklung von Google Pay : Sie müssen die in Ihrem Google-Konto hinterlegte Zahlungsmethode bestätigen. Anschließend müssen Sie die Zahlungstransaktion bestätigen.
Apple Pay : Sie müssen die Zahlung bestätigen, indem Sie die entsprechenden konfigurierten Sicherheitsparameter eingeben.
Bancomat Pay : Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, müssen Sie die Zahlung in der App Ihrer Bank bestätigen, indem Sie die von Ihnen festgelegten Sicherheitsparameter eingeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, wird Ihnen der Betrag über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet. Wir haben unter keinen Umständen Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen.

Rechtliche Haftungsgarantie

Alle auf Mondo Infanzia verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Gesetzesdekret 206/2005. Diese Gewährleistung gilt ausschließlich für Verbraucher, d. h. für diejenigen, die Produkte für den persönlichen Gebrauch und nicht für ihre berufliche, gewerbliche oder unternehmerische Tätigkeit erwerben. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferdatum und deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden. Innerhalb dieses Zeitraums haben Sie als Verbraucher Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung des Produkts, sofern der Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung gemeldet wird.

Das Produkt gilt als mangelhaft, wenn:

Es entspricht nicht der Beschreibung auf Mondo Infanzia.
Es entspricht nicht den auf Mondo Infanzia gezeigten Fotos.
Es besitzt nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen eines Produkts derselben Art, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann.
Es ist nicht für den speziellen Verwendungszweck geeignet, der dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt wurde.

Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, vorsätzliche oder versehentliche Beschädigung oder normale Abnutzung verursacht wurden, sind von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen. Die gesetzliche Gewährleistung gilt außerdem nicht für Produkte, die von gewerblichen Anwendern erworben wurden.

Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde den Kundenservice von Mondo Infanzia entweder über unsere Kundendienstseite oder per E-Mail kontaktieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an ordini.mondoinfanzia@gmail.com mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung und beigefügten Fotos. Nach Eingang Ihrer Reklamation prüft unser Team diese und informiert Sie über Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantie werden wir alles daransetzen, diese gütlich und zügig beizulegen. Sollten die Parteien keine Einigung erzielen können, werden die zuständigen Mediationsstellen eingeschaltet, um eine außergerichtliche Einigung anzustreben.

Abhebungsmethoden und -zeiten

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den gekauften Artikel physisch in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten, vorausgesetzt, Sie senden den Artikel zurück und erhalten den gezahlten Betrag zurück.

Bitte beachten Sie, dass Personen, die eine Rechnung mit Angabe ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angefordert haben, nicht als „Verbraucher“ gelten und daher kein Widerrufsrecht haben.

Das Widerrufsrecht Nicht gilt, wie in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes angegeben, für die kundenspezifische Produkte (z.B. bestickte Produkte), für Produkte mit schnellem Verfallsdatum (z. B. verderbliche Lebensmittel) und versiegelte Waren die nicht zur Rückgabe geeignet sind hygienischen Gründen oder mit dem/der/dem ...dem/der Gesundheit , die nach der Geburt geöffnet wurden (z. B. Zitzen).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine Mitteilung. vor Ablauf der 14 Tage Bitte senden Sie Ihre Anfrage per Einschreiben mit Rückschein an: AR.CA. di Caruana Arianna, Via Piero Gobetti 21, 10022 Carmagnola (TO). Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Der Rücksendekosten der Ware im Falle des Widerrufsrechts liegen in der Verantwortung des Verbrauchers .

Nutzung der Website

Nutzer müssen unsere Website verantwortungsvoll und gesetzeskonform nutzen. Die Nutzung der Website für illegale Zwecke oder das Veröffentlichen anstößiger oder schädlicher Inhalte ist verboten.

Rückerstattungsverfahren und Rückgabepflichten

Für eine Rückgabe ist zunächst eine ausdrückliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erforderlich. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail an [E-Mail-Adresse einfügen]. ordini.mondoinfanzia@gmail.com .

Wenn wir feststellen, dass das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und wir die Möglichkeit haben, es zurückzusenden, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, damit Sie das Paket an unser Ladengeschäft zurücksenden können. Rücksendekosten des Produkts im Falle einer Rückgabe sind in der Verantwortung des Verbrauchers , ebenso wie die Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit der Rückgabe.

Sobald das Paket mit dem zurückgesendeten Artikel bei uns eingegangen ist und der Artikel auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird die Rückerstattung über die für den Online-Kauf verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

Falls das Produkt nach der Rücksendung Manipulationen und/oder Mängel aufweist, deren Ursache nicht von Mondo Infanzia zu vertreten ist, behalten wir uns das Recht vor, vom endgültigen Rückerstattungsbetrag den Prozentsatz abzuziehen, der dem jeweiligen Schweregrad des Schadens am Produkt selbst entspricht.

Lieferzeiten

Mondo Infanzia ist bestrebt, Bestellungen innerhalb von 24-48 Werktagen zu versenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der gewählten Variante. Auf dem jeweiligen Produktdatenblatt kann der Kunde die aktualisierten Lieferzeiten für dieses Produkt einsehen. Sollte ein Artikel außerhalb der auf der Produktseite angegebenen Lieferzeiträume nicht mehr vorrätig sein, wird der Kunde schnellstmöglich kontaktiert, um die neuen Lieferzeiten zu erfahren.

Für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, übernehmen wir keine Verantwortung.

Versandkosten

Versand nach Italien

Kostenloser Premiumversand
Für alle Bestellungen ab einem Betrag von 50 € , der Versand ist komplett kostenlos.
Der Service beinhaltet eine nachverfolgbare und garantierte Zustellung innerhalb von 24/72 Arbeitsstunden ab Versand.
Premium-Versandschutz – 8 €
Für Bestellungen unter 50 € wird eine Liefergebühr erhoben. Pauschalpreis von 8 € .
Der Service umfasst versicherten Versand, Sendungsverfolgung und schnelle Lieferung per Expresskurier.

Versand nach Europa (EU)

Kostenloser Premiumversand
Für Bestellungen ab einem Betrag von 100 € , Versand ist kostenlos.
Der Service umfasst die internationale Sendungsverfolgung und die versicherte Zustellung innerhalb der vom Kurierdienst für jedes Land angegebenen Lieferzeiten.
Premium-Versandschutz – 10 €
Bei Bestellungen unter 100 €, Pauschalpreis von 10 € .
Der Service beinhaltet nachverfolgbaren und versicherten Versand in alle Länder der Europäischen Union.

Der Versand ist immer versichert.

Alle Versandkosten werden an der Kasse bestätigt.

Kuriere

Unsere Sendungen werden Kurierdiensten anvertraut. BRT , DHL , TNT Und FedEx . Die Versandbestätigung per E-Mail enthält einen direkten Link zur Sendungsverfolgung. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner auf E-Mails zu Ihrem Kauf.

Firmendaten

ARCHE. von Caruana Arianna

Via Piero Gobetti, 21

10022 Carmagnola (TO)

Tel. 0113833186

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 11196450016